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    电子商务概论
    课程类型：选修课
    主讲教师：魏頔
    课程来源：陕西能源职业技术学院
    建议学分：0.00分
    课程编码：ayxtzx2710
    课程介绍
    课程目录
    教师团队
    第一章 电子商务概述
    s 电子商务的产生和行业新应用 （12分钟）
    s 电子商务系统的组成及一般框架 （9分钟）
    s 电子商务的法律环境 （20分钟）
    s 电子商务的概念、分类、发展 （13分钟）
    第二章 电子商务技术基础
    s 电子商务数据交换技术 （10分钟）
    s 互联网的产生和发展 （9分钟）
    s IP地址与域名 （12分钟）
    s 物联网等新兴技术 （10分钟）
    第三章 网络零售
    s B2C电子商务 （11分钟）
    s C2C电子商务 （11分钟）
    第四章 新零售
    s 新零售概述 （10分钟）
    第五章 B2B电子商务
    s B2B电子商务的类型 （6分钟）
    s 电子商务的特点及优势 （7分钟）
    第六章 跨境电商
    s 跨境电商概述 （10分钟）
    s 跨境物流 （11分钟）
    s 跨境支付 （10分钟）
    s 主要的跨境电商平台 （11分钟）
    第七章 网络营销
    s 网络营销概述 （9分钟）
    s 网络市场调研 （7分钟）
    s 网络市场调研方法 （7分钟）
    s 网络营销策略 （9分钟）
    s 网络广告 （9分钟）
    s 常用的网络营销方法 （6分钟）
    s 软文营销 （8分钟）
    s 网络直播和短视频营销 （11分钟）
    第八章 电子商务安全
    s 电子商务安全的内涵 （11分钟）
    s 电子商务安全管理 （9分钟）
    s 电子商务安全技术 （13分钟）
    第九章 电子支付与互联网金融
    s 电子支付 （8分钟）
    s 电子支付工具、网上银行与手机银行 （10分钟）
    s 第三方支付与移动支付 （9分钟）
    s 互联网金融 （6分钟）
    第十章 电子商务物流及供应链管理
    s 电子商务物流 （10分钟）
    s 电子商务的配送 （8分钟）
    s 供应链管理 （10分钟）
    第十一章 客户关系管理
    s 客户关系管理概述 （6分钟）
    s 电子商务客户关系管理 （7分钟）
    s 移动电商概述 （10分钟）
    s 移动电商的应用 （9分钟）
    s 移动网店 （10分钟）
    第十三章 电子政务
    s 电子政务概述 （9分钟）
    初识网店运营
    s 网店运营推广——开店 （20分钟）
    s 店铺基本信息设置 （10分钟）
    s PC端首页设计和制作 （6分钟）
    s PC端详情页设计与制作 （4分钟）
    s PC端自定义页面的设计与制作 （2分钟）
    s 运费模板的设置 （7分钟）
    s 商品发布 （8分钟）
    s 营销活动 （3分钟）
    s 日常订单管理 （4分钟）
    s 网店客服 （9分钟）
    s 商品相关问题 （7分钟）
    s 物流问题 （8分钟）
    s 交易促成 （7分钟）
    s 商品推荐 （7分钟）
    s 订单催付 （7分钟）
    s 售后问题 （8分钟）
    s 售后问题处理 （8分钟）
    电子商务数据分析 巧用Excel
    s 一、限定商品名称 （4分钟）
    s 二、设置银行账号信息 （2分钟）
    s 三、导入客户信息，添加客户编号 （5分钟）
    s 四、美化客户资料表格式 （5分钟）
    s 五、查看靠后的资料数据 （2分钟）
    s 六、添加批注 （2分钟）
    s 七、依据商品类型自动填充供货商 （5分钟）
    s 八、筛选商品数据 （3分钟）
    s 九、按照商品属性分类汇总商品 （3分钟）
    s 十、店铺浏览量分析 （9分钟）
    s 十一、成交转化率计算 （2分钟）
    s 十二、商品评价分析 （6分钟）
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